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クオリカの個人情報保護方針
制定：2002/04/26
改訂：2024/09/12
クオリカ株式会社
代表取締役社長 阿久津 晃昭
クオリカ株式会社（以下「当社」という）は、創業して以来、製造業や外食／小売業、サービス業をはじめとした多くのお客様向けに、システム開発から、パッケージソフトウェア開発、プラットフォームサービス、クラウドサービス、システム運用、情報端末製造まで幅広く事業を展開しております。
当社は、TISインテックグループの基本理念である「OUR PHILOSOPHY」に基づき、当社事業におけるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、役員、社員、協力企業社員に周知し、徹底を図ります。
- 法令等の遵守
当社は、「個人情報保護法」、「個人情報保護マネジメントシステム−要求事項(JIS Q 15001)」および関連する他の法令・規範を遵守し、個人情報保護のための内部管理体制を定め、その実行、維持および継続的な改善を行います。 - 個人情報の取得
当社は、利用目的を明確にし、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。 - 個人情報の利用
当社は、個人情報を、取得の際にお示しした利用目的の範囲内で適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報の処理を外部委託する場合には、合理的な安全対策を講じるよう適切な契約や指導、管理を行います。 - 個人情報の提供
当社は、法令に定められた場合を除き、ご本人の同意がない限り、個人情報を第三者に提供、開示はいたしません。 - 個人情報の安全管理
当社は、個人情報を取扱うにあたり、取扱者の限定、個人情報の安全管理等を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩の予防・是正に努めます。 - 個人情報保護の社内教育
当社は、全社員（協力企業社員等も含む）に対し、個人情報保護について年１回以上の教育を実施します。 - 個人情報の開示・訂正等の要求対応
当社は、お客様からご提供いただいた、お客様自身の個人情報について､ご本人から開示、訂正、利用停止等の要求を受けた場合、法令に従い適切かつ迅速に対応します。 - 個人情報の苦情・相談対応
当社は、個人情報に関する苦情、相談への対応を実施します。 - 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを継続的に改善します。
個人情報の取扱いについて
当社は、以下のとおり、お客様等からお預かりした個人情報について、その利用目的の達成に必要な限度において取扱います。
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。
1．個人情報の取得方法
・ 日常の営業活動時に頂いた名刺情報
・ セミナー参加申込書、展示会等のアンケート等に記載頂いた個人情報
・ 当社宛てのメールまたは当社ホームページのお問い合わせフォームに記載頂いた個人情報
・ 受託業務によりお預かりする個人情報
・ 採用応募者からの当社へのメールまたは就職情報サイト等にて採用応募時に記載頂いた個人情報
2．お客様ご自身の個人情報の取扱い
(1)利用目的
ア) お客様への業務上の連絡
イ) お客様からのお問合せ・ご依頼への対応
ウ) 当社の商品、サービスのご案内
エ) 当社が主催、協賛するセミナー、商品説明会、展示会へのご案内
オ) お客様満足度調査等のアンケートのご依頼
カ) 年賀状、事務所移転、異動等のご案内
キ) その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意頂いた目的での利用
(2)第三者への個人情報の提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、当社が取得したお客様の個人情報を第三者に提供致しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき提供を求められた場合
(3)個人情報の委託
当社は、当社が取得したお客様の個人情報を利用目的の遂行上必要となる場合、社外に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、法令および当社の基準に則り適正な
管理を実施するとともに、委託終了後、個人情報を委託先から回収します。
(4)ＴＩＳインテックグループ内での共同利用について
当社は、お客様からのお問い合わせなどに対し、グループ各社より対応させていただくことが適切と判断した場合、
またはグループ各社の取り扱う商品・サービスのご案内・ご提供および充実のために、グループ各社で共同利用する
ことがあります。
詳細は「ＴＩＳインテックグループ内における個人情報の共同利用について」をご参照ください。
3．受託業務における個人情報の取扱い
(1)利用目的
当社は、お預かりした個人情報を受託業務遂行の目的の範囲内で取り扱います。
(2)第三者への個人情報の提供
受託業務遂行の為にお預かりした個人情報を第三者へ提供することはありません。
(3)個人情報の委託
当社は、受託業務遂行の為にお預かりした個人情報等の取り扱い業務を社外に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、法令および当社の基準に則り
適正な管理を実施するとともに、委託終了後、個人情報を委託先から回収します。
(4)ＴＩＳインテックグループ内での共同利用について
当社は、お預かりした個人情報を共同利用することはありません。
4．当社の役員・従業員およびその家族等の個人情報の取扱い
(1)利用目的
ア) 人事管理、労務管理のため
イ) 法令等に基づく届け出・報告・資料作成のため
ウ) 福利厚生、安全衛生管理のため
エ) 教育・研修のため
オ) 緊急連絡のため
(2)第三者への個人情報の提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、当社の役員・従業員およびその家族等（以下「社員等」という）の
個人情報を第三者へ提供致しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき提供を求められた場合
(3)個人情報の委託
当社は、社員等の個人情報を利用目的の遂行上必要となる場合、社外に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、法令および当社の基準に則り
適正な管理を実施するとともに、委託終了後、個人情報を委託先から回収します。
(4)ＴＩＳインテックグループ内での共同利用について
当社は、利用目的遂行上必要となる場合、社員等の個人情報をグループ各社で共同利用することがあります。
詳細は「ＴＩＳインテックグループ内における個人情報の共同利用について」をご参照ください。
なお、共同利用者とは個人情報取り扱いに関する秘密保持契約を締結しています。
5．採用応募者の個人情報の取扱い
(1)利用目的
ア)採用選考に関する業務
イ)採用選考の結果、採用・入社となった応募者の入社手続きのため
(2)第三者への個人情報の提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、採用応募者からお預かりした個人情報を第三者へ提供致しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき提供を求められた場合
(3)個人情報の委託
当社は、当社が取得した採用応募者の個人情報を利用目的の遂行上必要となる場合、社外に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、法令および当社の基準に則り適正な管理を
実施するとともに、委託終了後、個人情報を委託先から回収します。
(4)ＴＩＳインテックグループ内での共同利用について
当社は、お預かりした個人情報を共同利用することはありません。
個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果について
当社が必須としている事項についてご提供いただけない場合はその利用目的の達成を果たせない場合がございますのでご了承ください。
個人情報等の安全管理措置
当社は、個人情報の適正な取扱いの確保のため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護および
情報セキュリティに関する規定を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
1．組織的安全管理措置
(1) 組織体制の整備
・ 個人情報の取扱いに関する責任者を選任しております
・ 個人情報保護を含む情報セキュリティに関する体制を整備しております
(2) 個人情報の取扱いに係る規律に従った運用
・個人情報保護に関する規定の策定および運用を行っております
(3) 個人データの取扱状況を確認する手段の整備
・個人情報を取り扱う場合の業務規定策定および台帳による管理を行っております
(4) 漏えい等事案に対応する体制の整備
・漏えい等事案が発生した場合の報告連絡体制および対応措置の整備を行っております
(5) 取扱状況の把握及び安全管理措置の見直し
・個人情報取扱状況の定期的な自主点検を実施しております
・内部監査およびマネジメントレビューによる見直しを行っております
2．人的安全管理措置
(1) 従業者の教育
・eラーニング等による全従業者を対象とした教育を実施しております
(2) 個人情報を取り扱う際の機密保持
・従業者から誓約書を徴収し、協力会社と機密保持契約を締結しております
3．物理的安全管理措置
(1) 個人情報を取り扱う区域の管理
・個人情報を取り扱う区域に従業者の入退室管理システムを設置しております
・アクセス権限設定等による権限を有しない者による個人情報の閲覧防止措置を行っております
(2) 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・機密書類・媒体の施錠保管、可搬PCのワイヤーロック、クリアポリシの実施を行っております
(3) 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの暗号化、パスワードによる保護を行っております
(4) 個人情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄
・書類、機器、電子媒体等に応じた適切な廃棄処理を行い削除・廃棄記録(証明書等を含む)を
保管しております
4．技術的安全管理措置
(1) アクセス制御
・アクセス制御を実施し担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております
(2) アクセス者の識別と認証
・ユーザーアカウント制御により個人データベース等を使用する従業者を識別・認証を行っております
(3) 外部からの不正アクセス等の防止
・情報システムと外部ネットワークとの接続箇所にファイアウォール等を設置し不正アクセスの
遮断を行っております
・ウイルス対策定義（DAT）とセキュリティパッチの自動適用を行っております
(4) 情報システムの仕様に伴う漏えい等の防止
・情報セキュリティ方針に基づき情報セキュリティ対策を規定し漏えい等の防止措置を講じております
5．外的環境の把握
外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで
安全管理措置を実施いたします。
個人情報の開示等の請求について
当社保有の個人情報（受託業務においてお預かりする個人情報を除く）について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、
追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示（以下「開示等」という）を
ご請求される場合は、以下の対応とさせて頂きます。
ア) ご本人からの個人情報の開示または第三者提記録の開示のご請求は、当社所定の請求書による
郵送のみの受付とさせて頂きます。
また、開示の請求は有料（郵便切手1,000円分同封）とさせて頂きます。
イ) ご本人からの利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の
ご請求は当社担当営業へ直接お申出下さるか、当社所定の請求書を郵送下さい。
ウ) 代理人からの開示等のご請求は当社所定の請求書による郵送のみの受付とさせて頂きます。
また、開示の請求は有料（郵便切手1,000円分同封）とさせて頂きます。
当社所定の請求書によるご請求は「開示等のご請求に関する詳細について」をご覧下さい。
個人情報に関するお問合せ窓口
クオリカの個人情報保護方針、保有個人データの取り扱いに関する苦情および
個人情報の取扱い全般に関するお問い合わせは、以下で受付けています。
＜個人情報に関するお問合せ窓口＞
クオリカ株式会社 個人情報保護管理者：経営企画本部長
個人情報の取扱いに関するお問い合わせフォーム
