職種紹介・技術職・インフラ系

困ったときに相談される
クオリカでありたい

Ｗ．Ｍ（技術職・インフラ系）

ストラテジックビジネス事業部
ビジネスシステム基盤部
2021年入社
技術職（インフラ系）

Interview 1

技術職（インフラエンジニア）について教えてください

ITを使用するうえで必要なハードウエア、サーバーやネットワークなどのIT環境をITインフラと呼びます。そして、それを扱うのがインフラエンジニアです。「サーバー構築」や「ネットワーク構築」、「セキュリティ対策」等を実装し、総合的な観点でシステム全体を考え、設計・構築・運用・保守を手がけます。IT環境にはなくてはならない基盤を扱うエンジニアです。部門により社内ネットワークなども担当します。

Interview 2

現在の担当業務を教えてください。

私は主にネットワークの構築やお客様のネットワーク環境の整備を担当しています。お客様の会社で新しい建屋が立った時に、建屋内でネットワークが使えるように提案や設計、構築をします。また、お客様の工場やオフィスなどで既存のネットワークの機器が古くなり、不具合が生じている場合には新機器に交換したり、増設などの調整をしたりします。実際にお客様の環境に赴き対応するため、まだ3年目ですが、出張では47都道府県の半分以上、訪問しています。実際にお客様とお会いし、お話ができるので、大変勉強になります。

Interview 3

仕事を任されている実感

先輩と同行し、学んだ後、1年目の12月くらいから一人での出張で、現場を任されるようになりました。初回は本当にドキドキしました。既に対応したことのある業務なので、「大丈夫！頑張れ！」と送り出されたのですが、技術的なことより、「お客様と話す」ということに自信がなく、とても緊張しました。しかし、回数を重ねていくうちに、自然と会話ができるようになり、お客様とのコミュニケーションもとれるようになりました。それにつれて、仕事を任されているのだなと実感が湧いてきます。もし現場でわからないことが発生した場合でも、リモートで動画を映したり、電話をしたりして先輩からアドバイスを受けられる安心感で、自信をもって業務にあたることができています。

Interview 4

大変だと思うことは？

ネットワークは、いわゆる企業における「インフラ」です。その不具合はお客様の業務そのものに直結するため、業務を止めてはならない、という大きなプレッシャーがあります。クオリカ側が対処すべき作業はお客様の業務時間以外の時間で行わなければなりません。例えば、お客様のお昼休みの間に、あるいは、休日や夜間に、という時間的なリミットがあり、それまでに作業完了が必須。それは、とても緊張感がある仕事です。それだけにお客様の業務を支えているという実感もできるのですが…。そのバランスがこの仕事の面白さでもあり、大変なところです。

Interview 5

信頼してもらえる担当に

ネットワーク構築や、不具合の対応をし、問題が解決した際、現場で「（通信速度が）速くなったね！」とか、「ありがとう！」と感謝されることはとても嬉しく、そしてやりがいを感じられる瞬間でもあります。直接お客様と対面してお話しすることで、人間関係も構築できているなぁと感じます。お客様からネットワーク以外のExcelなどのオフィスソフトについても「これどうやるの？」などと聞かれたりするのですが、「クオリカは困った時に頼れる存在」や「クオリカさんに聞こう」と思ってくれる信頼関係があるのだなと思え、とても嬉しく、どの質問にも一生懸命に対応しています。

Interview 6

クオリカの魅力を教えてください

クオリカはみな社員が優しいです。入社当初、コロナ禍でしたので入社から3カ月の研修後、7月からはずっとリモート勤務でした。就職で東京に来た私は、知人もおらず、またリモート勤務のため業務でも会話が少なく、とても淋しい思いをしていました。そんな時にそれを察してくれた先輩が「いつでも電話かけてきていいよ！」と言ってくれたり、同郷の年の離れた先輩が、地元の話を電話でしてくれたり、と本当に助けられました。また取引先もコマツ様はじめ、大きな企業が多いこと、また会社の拠点も多いため、働く場所のバリエーションがあることも魅力の一つです。

Interview 7

今後の目標について

この世界は新しい技術や規格が短いサイクルで出てくるので、それに対応できるようなスキルを、身につけていきたいと思います。インフラエンジニアとして、もっと多くの経験をし、もっとネットワークの知識やスキルを身につけていきたいです。学びについては社内でも様々な支援があるので、活用していき、自身を成長させ続けていきたいと思います。

Message

クオリカは、社内の雰囲気も良く、上の人とも話しやすく、とても働きやすい職場です。現在の私の業務は、「本当に楽しい！」と思うので、日々充実しています。皆さんにも、そんな会社に出会えるよう応援しています。クオリカは、全国に拠点もたくさんあり、多岐に渡る仕事に挑戦できる環境があります。また、福利厚生も充実しているので、それも大きな魅力です。IT業界でチャレンジしたいと思う皆さんをお待ちしています。