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ITホールディングスグループのクオリカ株式会社（代表取締役社長：西田 光志、本社：東京都江東区）は、テキストマイニングツール「VextMiner」（ベクストマイナー）の新バージョン（Ver3.0）を7月24日に発売いたします。
VextMinerは、ビジュアルで操作しやすいインターフェースと大量のデータ分析能力を両立したテキストマイニングツールで、特に生保・損保業界において、「お客様の声」を素早く把握、分析し、きめ細かく対応するための必須ツールとして活用されています。
新バージョン「VextMiner 3.0」では、「レポーティングの支援」や「分析結果の全社共有」などの機能を追加し、統合的なテキスト分析環境を実現しました。これにより、「お客様の声」に代表される「苦情＆要望」の具体的な言及内容を全社でタイムリーに共有できると共に、属人的になりがちな分析ノウハウの共有も可能となりました。
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