IT基盤
ホスティングサービスソリューション QRS(Qualica Resource Service)
- コマツ教習所株式会社様
- ホスティングサービスをパッケージ化したQRS（クオリカ リソース サービス）を利用。クオリカデータセンターの24時間監視体制の下、稼動の多い土日もハードウェア障害の心配なく、業務をスムーズに遂行。
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システム開発・構築事例
- コマツ様
- ITILを実装したシステムの導入により、ITセキュリティの推進と正確なIT資源管理を実現
- コマツ様
- ITILの導入で社内向けヘルプデスクの業務を標準化。サービスレベルの均質化とともに、問い合わせ1件あたりの平均解決時間を1/4に短縮。
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テキストマイニング
テキストマイニングツール VextMiner
- 富士フイルム株式会社様
- お客様の声の分析結果を視覚的に把握。製品戦略や経営戦略などの意思決定をサポート。
- キヤノン株式会社様
- コンタクトセンターに寄せられるお客様の声を品質向上戦略に活用。これまで分析に3週間かかっていたものが、システム導入後は30分で可能に。
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タッチパネル情報端末
ネットワーク情報端末 WebLight HXP/FXP, SXP
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